Política de Juego Responsable

Restricción de edad y protección de menores

El acceso a nuestros servicios está absolutamente prohibido para menores de 18 años. Empleamos sistemas de verificación de identidad rigurosos para bloquear cualquier intento de registro por parte de menores. Es responsabilidad de los adultos asegurar que los menores no tengan acceso a sus credenciales de cuenta en dispositivos compartidos.

Principios del juego seguro

Recomendamos encarecidamente a nuestros usuarios seguir estos principios básicos:

  • Considere la actividad como una forma de ocio y nunca como una vía para generar ingresos.
  • Juegue únicamente con fondos que pueda permitirse perder sin afectar su economía.
  • Establezca límites de tiempo y presupuesto antes de iniciar cualquier sesión técnica.
  • Evite participar si se encuentra bajo los efectos del alcohol, estrés o inestabilidad emocional.

Herramientas técnicas de autocontrol

Ponemos a su disposición diversas utilidades técnicas para gestionar su actividad de forma autónoma:

Límites de depósito y gasto Puede configurar restricciones diarias, semanales o mensuales sobre la cantidad que ingresa o la cantidad máxima que está dispuesto a arriesgar en el sistema.

Límites de tiempo de sesión Configure recordatorios o interrupciones automáticas para supervisar la duración de su actividad, asegurando que el uso de la plataforma no interfiera con sus responsabilidades cotidianas.

Periodos de descanso y autoexclusión Si siente la necesidad de tomar distancia, puede activar un periodo de descanso temporal. Para preocupaciones más severas, la herramienta de autoexclusión le permite bloquear el acceso a su cuenta por un periodo prolongado o indefinido.

Reconocimiento de señales de riesgo

Es vital ser consciente de sus propios hábitos. Perseguir las pérdidas, pedir dinero prestado para participar o descuidar responsabilidades laborales son indicadores de riesgo. Si detecta estas señales, le instamos a utilizar nuestras herramientas de exclusión inmediatamente.

Recursos de apoyo profesional

Existen numerosas organizaciones independientes en España que ofrecen asesoramiento confidencial y gratuito para personas afectadas por problemas con el juego. Recomendamos contactar con servicios especializados si siente que ha perdido el control de su actividad.

Protección en dispositivos compartidos

Si comparte su dispositivo con menores de edad, le aconsejamos:

  • Instalar software de control parental en sus terminales.
  • No dejar nunca su sesión abierta sin supervisión.
  • Mantener sus contraseñas en privado y no guardarlas automáticamente en el navegador.

Compromiso del personal

Nuestro equipo recibe formación continua para identificar posibles indicadores de riesgo y orientar a los clientes sobre las opciones de control técnico disponibles en la plataforma para su seguridad.